10 anys i un dia de llista ciutadana

Ahir va fer exactament 10 anys que es va difondre el primer missatge mitjançant la llista de correu ciutadana de Cardedeu. Podria dir que és un honor (i ho és) haver-la creat i administrat durant tot aquest temps, però la meva sensació és més aviat de segrest, i d'aquí el títol tirant a presidiari d'aquesta nota als meus veïns, escrita tal com raja i sense gaire reflexió.

La llista de correu ciutadana (informació, una mica antiga, aquí) és un servei que ofereixo voluntàriament als meus veïns. Ara hi sóm al voltant de 500 adreces, que m'agrada pensar que representen 500 famílies que fan servir la llista per informar-se i debatre del que passa a Cardedeu.

Quan vaig crear la llista, pensava més aviat en una eina de discussió, com una versió digital de la xerrada de cafè. Sempre ha mantingut aquesta funció, amb puntes d'activitat en moments concrets (eleccions, golf, pla de mobilitat...), i m'agrada que serveixi als cardedeuencs per expressar la seva opinió de manera lliure. Malgrat que de vegades em confonen amb un 'moderador', la meva funció és només d'administrador, ja que no exerceixo cap control sobre el contingut dels missatges. Tothom hi pot escriure el que vulgui, sempre que hi estigui subscrit. Històricament s'ha demostrat que la pròpia comunitat s'auto-regula, excloent els provocadors i indesitjables de manera natural.

Aquesta llibertat de participació no ha estat mai ben rebuda pels qui manen ni pels qui aspiren a fer-ho. En aquests anys he rebut moltes acusacions de partidisme, queixes i pressions per intervenir sobre la participació dels cardenautes, que mai he acceptat, però m'han posat en situacions molt incómodes. Tanmateix hi ha dues dades que em fan estar molt tranquil en aquest aspecte: les queixes i pressions han vingut de tots els punts de l'espectre polític, i els que rondinen no s'han donat mai de baixa de la llista, limitant-se a fer veure que no hi són. El primer confirma la meva independència, i el segon que la llista és útil.

Al cap dels anys ha anat guanyant pes la funció de difusió de la llista, a mesura que alguns dels seus mateixos usuaris han vist que era un mitjà ideal per comunicar les seves activitats: ràpid, ecològic i económic (i tant! ningú paga res per fer-la servir).

Així, hi hagi o no debat personals, cada dia hi ha alguna entitat, organisme, particular o fins i tot empresa, que disposa de la llista per informar d'un concert, convocar una reunió o atreure visites a la seva pròpia web. Res a dir mentre als llistaires els sembli bé, perquè la llista no és meva sinò de tots.

Hi ha hagut temporades (recordeu quan la tele no tenia emissor?) que la llista ha estat l'únic mitjà local de difusió massiva. La importància d'aquesta funció difusora de la llista es nota sempre hi ha algun problema tècnic: quan falla el servidor o hi he de fer alguna intervenció tècnica, invariablement em telefona o m'escriu algú queixant-se per no poder enviar la seva convocatòria, sempre urgent i important. En alguns casos arriben a exigir-me el servei, com si jo tingués cap obligació de donar-lo. Probablement confonen la llista amb un servei municipal o remunerat per l'Ajuntament, cosa que no és.

Hi ha un aspecte que em sap especialment greu, i és que la llista ha arribat a ser tan útil que s'ha fet invisible. M'explico: quan les entitats (o l'Ajuntament) organizen qualsevol activitat, en el programa o el cartell publicitari hi mencionen els col.laboradors, des de la Diputació fins la fleca que els regala la coca o la floristeria que els posa les plantes. Quan l'entitat té web pròpia, acostuma a posar-hi un enllaç amb altres pàgines afins. En canvi, en aquests 10 anys, mai cap entitat ni l'Ajuntament han citat la llista ciutadana entre els col·laboradors de les seves activitats, malgrat que l'hagin fet servir per difondre-les, ni l'han enllaçat per iniciativa pròpia des de les seves webs. Deu ser que els serveis digitals, pel fet de ser-ho, es veuen menys que els productes tangibles, però m'agradaria que algú és plantegés quina contribució a l'èxit de l'activitat és més important. A més, si s'inclogués la llista en els programes i cartells, segur que la coneixeria més gent, i encara seria més útil per a tothom.

Per tal de facilitar encara més l'ús de la llista, estic treballant en la seva integració dins de CardedeuBlogs. Els usuaris registrats d'aquesta plataforma ja poden veure, en el menú de la dreta, els títols dels missatges més recents, acompanyats d'un botó per comentar-los en els seus propis blocs. També es poden donar d'alta, baixa i modificar la seva suscripció sense sortir de CardedeuBlogs, amb la pestanya superior de 'Subscripcions'. Aviat hi haurà més novetats, espero.

En un altre ordre de coses, vull citar especialment l'ús de la llista que fa la parròquia de Santa Maria. Gràcies a la constància de l'Alexandre Codinach i a la comprensió dels sucessius rectors, els cardedeuencs reben puntualment les notificacions d'exèquies, que no per ser fets lamentables són menys notícia. Us asseguro que quan ho explico per aquests móns, sempre és una de les aplicacions que més sorprèn i interessa.

L'administració d'una llista com aquesta comporta una feina considerable que no es veu. Per exemple, per cada missatge que surt publicat, n'hi ha 50 o 60 de correu escombraria que els llistaires no arriben a veure mai perquè jo els netejo. Per cert, estic especialment orgullós que en 10 anys, desprès de gairebé 9.000 missatges, no n'hagi passat ni un de correu brossa, ni tampoc cap virus. Són els dos aspectes d'administració que m'han obsessionat sempre, i el motiu d'algunes decisions operatives que no tothom entèn, com la limitació de la llargària dels missatges a 10 KB.

En relació amb tota aquesta feina oculta, vull acabar agraïnt a la meva família la paciència que han tingut amb les meves activitats ciutadanes digitals.

Una abraçada a tothom

Alguns usuaris m'han dit que tenen dificultats per escriure comentaris. Si és el vostre cas, podeu escriure'm a la llista de correu (ón, si no?). Gràcies.